Câu Hỏi Thường Gặp

Sản Phẩm

Các sản phẩm mà chúng tôi đang cung cấp là gì?

Doanh nghiệp chúng tôi đang cung cấp một loạt các sản phẩm hoa trang trí, decor hay quà tặng với các mẫu mã đa dạng và phong phú, bao gồm các sản phẩm như: Cây Hoa, Bó Hoa Tặng, Chậu Hoa, Giỏ Hoa, Hộp Hoa Quà Tặng, Kệ Khai Trương, Lọ và Bình Hoa Giả.

Phù hợp để trang trí hay tặng vào những ngày lễ lớn như: Ngày Sinh Nhật, Lễ Tết, Lễ Tình Nhân, Ngày 8/3, Ngày Nhà Giáo Việt Nam, Ngày 20/10, Giáng Sinh

Ngoài một số loại kể trên chúng tôi cũng đang cung cấp những dòng sản phẩm hoa bán lẻ, hoa theo bình, hoa theo bó… phụ thuộc vào nhu cầu cũng như yêu cầu của từng khách hàng.

Hoa lụa (hoa giả) là gì?

Hoa lụa là một loại hoa giả được tạo nên từ nguyên liệu chính là các sợi lụa tơ tằm mềm mại.

Để hiểu kỹ hơn vui lòng đọc bài viết này: https://hoaluanhatrong.com/hoa-lua-la-gi/

Cắm hoa lụa (hoa giả) có bị lỗi thời không?

Câu trả lời là có nếu bạn sử dụng một mẫu hoa lụa trong một thời gian rất dài, điều này rất dễ gây nhàm chán.

Nếu có điều kiện thì bạn nên thay đổi một chút sẽ khiến cho căn phòng nơi trang trí trở lên tươi mới hơn.

Hoa lụa có bền không? để được bao lâu?

Hoa lụa rất bền vì một phần do chất liệu của nó được làm bằng tơ tằm hay nhựa polyester.

Thông thường độ bền hoa lụa nếu được bảo quản đúng cách có thể lên tới 10 năm.

Cách bảo quản vệ sinh hoa lụa (hoa giả) để tránh mốc, phai màu, hỏng...

Không nên để hoa lụa, hoa giả tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời trong thời gian dài, vì nó khiến cho các sợi lụa bị khô dễ bị rách hay mất hình dáng, giảm độ bóng và mềm mại ban đầu, đồng thời làm cho màu sắc của hoa lụa bị phai nhạt theo thời gian nhất là đối với các màu sắc rực rỡ.

Tránh để hoa lụa tại nơi ẩm ướt, có độ ẩm cao vì nó sẽ gây ra mốc và phai màu, trông mất thẩm mỹ. Tốt nhất là nên để trang trí ở những nơi khô ráo, thoáng mát để giữ cho nó trông luôn tươi mới và đẹp.

Trong thời gian sử dụng, chúng ta sẽ không tránh được việc bị bụi bẩn bám vào do môi trường xung quanh.

Điều này là tất yếu nhưng bạn có thể sử dụng chổi phủi bụi hay đơn giản là một chiếc bàn chải đánh răng để phẩy đi những mảng bụi bám vào hoa (không nên dùng chổi lông cứng, nên sử dụng chổi có lông mềm)

Nếu chẳng may bị vấy bẩn mà không thể làm sạch bằng chổi được chúng ta có thể đem đi giặt, nhưng đừng lạm dụng điều này quá nhiều vì nó sẽ làm mất đi màu vốn có ban đầu của hoa và giặt nhiều lần sẽ gây bung keo sáp giữa những cánh hoa.

Hoa lụa hay hoa thật rẻ hơn?

Đây là một câu hỏi được các khách hàng hỏi rất nhiều, điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất liệu, kích thước, loại hoa, độ phổ biến và nơi bán.

Nhưng thường thì hoa lụa sẽ có giá thành rẻ hơn là hoa tươi, do hoa lụa hoa giả được làm bằng chất liệu nhân tạo, có thể sản xuất hàng loạt.

Tuy nhiên có một số loại hoa lụa có chất liệu cao cấp được thiết kế độc đáo nên giá thành sẽ cao hơn hoa thật.

Nên mua hoa lụa ở đâu rẻ, uy tín, chất lượng?

Hoa lụa nhà trồng tự tin là nơi cung cấp hoa lụa (hoa giả) với các tiêu chí:

  • Sản phẩm chất lượng: Các mẫu mã mặt hàng của chúng tôi đều được làm từ chất liệu tốt nhất, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ cao.
  • Giá thành hợp lý: Cung cấp các loại mặt hàng hoa lụa (hoa giả) phù hợp với đại đa số người tiêu dùng.
  • Dịch vụ chuyên nghiệp: Chúng tôi có đội ngũ tư vấn nhiệt tình, luôn hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp từ chọn lựa mẫu mã tới giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Và chúng tôi cũng có đội ngũ nghệ nhân tạo mẫu, cắm hoa kinh nghiệm lâu năm đã được kiểm chứng.
  • Sự uy tín: Doanh nghiệp đã được phát triển lâu đời, có 6 năm kinh nghiệm trong nghề được điều hành bởi “hoa của mơ và bơ”.
  • Tiện lợi: Chúng tôi cung cấp đa dạng kênh bán hàng của mình như facebook, zalo hay số điện thoại. Khách hàng cũng có thể mua hàng trực tiếp hoặc thông qua các kênh online.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm một số địa chỉ, doanh nghiệp bán hoa lụa khác:

Bạn có cho thuê hoa giả để tổ chức sự kiện, đám cưới không?

Do một số đặc thù trong kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng như hỏng hóc hay làm hoa bị cũ điều này sẽ làm ảnh hưởng tới chất lượng của hoa tới người tiêu dùng. Chúng tôi sẽ không cung cấp dịch vụ cho thuê hoa để làm sự kiện hay tổ chức đám cưới.

Giao Hàng

Phí giao hàng là bao nhiêu cho mỗi đơn hàng?

Phí giao hàng phụ thuộc vào kích thước, trọng lượng của sản phẩm và tùy vào địa điểm nhận hàng cũng như nhà vận chuyển, chúng tôi sẽ tính toán và đưa ra cho khách hàng thông tin về giá cước trước khi vận chuyển.

Bạn có thể tham khảo bảng phí vận chuyển sau:

bang-cuoc-giao-hang
biểu phí giao hàng
Giao hàng sẽ mất bao lâu?

Nội thành và ngoại thành HÀ NỘI: Thường thì sẽ là 1 – 2 ngày, trong trường hợp bạn cần gấp hãy ghi chú vào đơn hàng hoặc nếu đã đặt hàng nhưng chưa ghi vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0332121212 kèm mã đơn hàng, bọn mình sẽ kiểm tra và giao ngay.

Các tỉnh thành khác: Thời gian là 2 – 3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3 – 7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

Các dịp lễ, thứ 7, chủ nhật có giao hàng không?

Không, vì bên mình không phải bên vận chuyển và bên mình sử dụng dịch vụ của các bên thứ 3. Họ không tính những thời gian những ngày lễ tết và thứ 7, chủ nhật

Nếu tôi bận, tôi không nhận được hàng thì sao?

Không sao đâu, vì họ sẽ chủ động hẹn thời gian và giao lại cho bạn

Thanh Toán

Có những phương thức thanh toán nào?
  • Thanh toán bằng tiền mặt ship cod (nhận hàng sau đó thanh toán) chỉ áp dụng cho một số sản phẩm
  • Thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán thông qua QR (momo, vnpay, viettelpay…)
Các phương thức thanh toán online có an toàn, bảo mật không?

Các phương thức thanh toán online tại hoa lụa nhà trồng xin cam kết 100% an toàn và bảo mật

Quy trình thanh toán online như thế nào?

Đối với những đơn hàng được thanh toán online thông qua chuyển khoản, bạn sẽ nhận được một mã đơn hàng được gửi vào trong email của bạn. Bên mình sẽ kiểm tra mã đơn hàng đó thông qua ứng dụng ngân hàng. Sau khi xác nhận bên mình sẽ tiến hành gọi điện kiểm tra lại tên, địa chỉ và giao hàng cho bạn.

Mình ở nước ngoài thì thanh toán làm sao?

Hiện tại bên mình không nhận đơn hàng thanh toán từ nước ngoài vì không giao hàng được, nhưng nếu bạn muốn tặng quà cho người thân ở việt nam thì hãy liên hệ bọn mình để biết thêm chi tiết về cách thức thanh toán.

Trong tương lai mình có thể thêm những phương thức thanh toán quốc tế như paypal.

Hoàn Trả

Bạn có chấp nhận hoàn trả sản phẩm không?

Có, bên mình có chính sách hoàn trả sản phẩm nhưng có điều kiện

Điều kiện để hoàn hàng là gì?

Lỗi từ bên mình (tức là nếu lỗi từ hoaluanhatrong.com)

Giao sai hàng, hàng không đúng mẫu mã

Hàng hoàn không được móp méo hay hư hại từ khi bạn nhận hàng cho đến khi hoàn lại

Thời gian hoàn trả là bao lâu?

Bên mình hỗ trợ 14 ngày để bạn hoàn trả sản phẩm kể từ khi nhận hàng. Tức là hàng đến tay bạn, bạn có 14 ngày để liên lạc và hoàn hàng. Sau thời gian đó bên mình sẽ không hỗ trợ về việc hoàn hàng

Tôi có mất thêm phí cho việc hoàn trả không?

Điều này đương nhiên là có, bạn sẽ mất chút phí nếu đem hoàn trả lại hàng. Nhưng nếu đó là lỗi của bọn mình, thì bên mình sẽ chịu 100% bao gồm cả phí ship trả lại hàng